Klasičan način slanja ponude - PDF u prilogu mejla - zvuči bezazleno, a u praksi pravi gomilu sitnih problema. Kupac ne odgovori, pa zoveš da pitaš; pošalješ ispravku, pa se verzije pomešaju; na kraju niko nije siguran koja ponuda važi. Javni link rešava sve to jednim potezom.
Mejl + PDF = telefoniranje
Sa PDF-om u prilogu, ti si stalno u ulozi „da li si video ponudu?". Nemaš povratnu informaciju da li je kupac otvorio, prihvatio ili ima pitanje. Svaka izmena znači nov PDF i nov mejl, a stare verzije i dalje kruže. To je spor i greškovit proces, naročito kad imaš više ponuda u igri. Što je više ponuda, to je veća šansa da se baš ona prava izgubi u prepisci.
Javni link = kupac radi sam
Javni link ponude kupac otvara u browseru, bez naloga - pregleda stavke, prihvati ili ostavi komentar. Ti odmah vidiš status, a sve verzije i odluke ostaju na jednom mestu. Manje telefoniranja, brže prihvatanje i jasno ko je šta rekao i kada. Komunikacija prestaje da bude lov na mejlove.
Zašto to znači više posla
Što je kupcu lakše da kaže „da", to brže dobijaš posao. Kad ponudu otvori jednim klikom i prihvati bez registracije, nema trenja koje ubija prodaju. Tabak svakoj štampariji daje javni link ponude i hostovanu stranicu za prijem upita - i bez sopstvenog sajta. Tako i mala štamparija deluje uredno i profesionalno, bez ulaganja u poseban veb.
Ponuda koja se ne šalje kao prilog
U Tabaku ponuda živi na javnom linku: klijent je otvori u browseru, uvek vidi važeću verziju i potvrdi bez štampanja. Nema više „koji je ovo PDF" u mejlu.
Isti princip deljenja linkom koristi i Fascikla za dokumenta. Manje priloga, više potvrđenih poslova - probaj besplatno.
Ključno
- PDF u mejlu = telefoniranje, izgubljene verzije i nejasan status
- Javni link kupac otvara bez naloga - pregleda, prihvati, komentariše
- Manje trenja u prihvatanju = brže dobijen posao
Česta pitanja
Ne. Ponudu otvara u browseru preko linka, pregleda i prihvati bez ikakvog naloga ili instalacije.
Da - status ponude je vidljiv, pa znaš da li je otvorena, prihvaćena ili čeka, bez pozivanja telefonom.
Pročitaj još
Od upita do tiraža: kako štamparija da ne gubi posao na sporom odgovoru → Cenovnik za štampariju: kako da računaš cenu tiraža bez greške → 5 znakova da ti treba CRM (a misliš da ne treba) →Probaj Tabak besplatno
Upiti, ponude i proizvodnja za štampariju - sa javnim linkom ponude.
Korisni vodiči za male firme - jednom mesečno, bez spama.