Kratko: najbolji CRM za malu firmu je onaj koji je dovoljno jednostavan da ga tim stvarno koristi - drži kontakte, prilike (pipeline) i podsetnike na jednom mestu, na srpskom, i povezuje se sa alatima koje već koristiš. Skup „enterprise" CRM koji niko ne otvara gori je od uredne sveske.
Šta CRM mora da ima za malu firmu
- Kontakte i celu istoriju saradnje na jednoj kartici
- Pipeline prilika - vidiš šta je u igri i koliko vredi
- Podsetnike da se javiš na vreme (kraj zaboravljenim poslovima)
- Više korisnika - svako vidi svoje, gazda vidi sve
- Jednostavnost: ako tim ne ume da ga koristi, nema svrhe
- Na srpskom i povezano sa fakturisanjem i dokumentima
Sveska, Excel ili pravi CRM
| Kriterijum | Sveska / Viber | Excel | Tefter |
|---|---|---|---|
| Istorija saradnje | ✗ | delimično | ✓ |
| Podsetnici | ✗ | ✗ | ✓ |
| Pipeline prilika | ✗ | ručno | ✓ |
| Ceo tim vidi isto | ✗ | ✗ | ✓ |
| Na srpskom + podrška | delimično | delimično | ✓ |
Sveska i Viber se gube kada čovek ode; Excel ne podseća i ne vidi ga ceo tim. Tefter drži kontakte, prilike i podsetnike na jednom mestu i povezuje se sa Fasciklom (dokumenta) i fakturisanjem - pa prodaja prestaje da zavisi od pamćenja.
Naš predlog: Tefter, pa nadogradnja
Za male firme u Srbiji je najbolji onaj CRM koji tim stvarno koristi: Tefter je na srpskom, jednostavan i povezan sa kasom, dokumentima i zadacima - pa CRM prestane da bude ostrvo.
Probaj ga besplatno i uporedi sa spiskom kriterijuma iz ovog teksta - stavku po stavku.
Ključno
- Najbolji CRM je onaj koji tim stvarno koristi - jednostavan, na srpskom
- Sveska i Excel se gube i ne podsećaju; CRM čuva istoriju i vodi prodaju
- Tefter: kontakti, pipeline i podsetnici, povezani sa ostalim alatima
Česta pitanja
Ne mora da bude. Dobar CRM je kao uredna sveska koja te sama podseti - ubaciš klijenta, zabeležiš kontakt, dobiješ podsetnik.
Da - kontakte uvezeš iz tabele, ne kucaš ispočetka.
Sa CRM-om istorija i kontakti ostaju u firmi, ne odlaze u nečijem telefonu.
Šta nudi Tefter
- Kontakti i istorija na jednoj kartici
- Pipeline prilika i podsetnici
- Više korisnika - svako vidi svoje
- Povezano sa dokumentima i fakturama
Pročitaj još
5 znakova da ti treba CRM (a misliš da ne treba) → Šta je pipeline u CRM-u i zašto ti prodaja bez njega stoji → CRM ili Excel: zašto kontakti ne smeju da žive u glavi komercijaliste →Probaj Tefter besplatno
Kontakti, prilike i podsetnici - cela prodaja pregledna, ništa ne ispada.
Korisni vodiči za male firme - jednom mesečno, bez spama.